Работа и Бизнес в Уборке

Я составляю отчеты для людей, которые работают в уборке. Некоторые работают наемными работниками, у некоторых есть свой бизнес и свои  работники.

Мои стереотипы о том, сколько зарабатывают в уборке были быстро разрушены. Я частенько вижу заработки не менее того, что зарабатывают водопроводчики и электрики.

Так же, как и с бухгалтерами – мало какой бизнес может позволить себе нанимать человека, который занимается уборкой (или бухгалтерией) только для них. Заключают контракты на уборку (или подготовку отчетов и приведение счетов в порядок) и платят по инвойсам. Контрактор как правило объезжает несколько мест в день.

Естественно, о самом бизнесе я знаю мало, только вижу цифры. Цифры мне нравятся. Поэтому я решила поговорить с несколькими людьми, у которых свой бизнес и задала несколько вопросов. 

Я так же поговорила с менеджером по продаже VIP services в QLD —Graham (manager VIP services:).

Попробовала получить информацию из франчайзинга Jim’s services – но у меня не получилось. Зато они мне прислали брошюру с ответами на частые вопросы – вот она выложена здесь: 11697_JimsCleaningGroup

Имена людей я поменяла, для сохранения конфиденциальности.

Стас (James services): купил франчайзинг по уборке James services; Он работает с обычными людьми, убирает их дома.

Алексей (Бизнес в уборке): купил независимый бизнес по уборке – у него контракты с компаниями, которые сдают в краткосрочную аренду квартиры.

Борис: (VIP services) :купил франчайзинг VIP services – у него уборка в основном коммерческих учреждений.

Graham (manager VIP services:) – отвечает в компании VIP services за продажу франчайзингов.

В конце статьи я написала способы, как можно получить дополнительную информацию и купить франчайзинг.

Сколько можно заработать купив клининговую франшизу?

Стас (James services):

Я купил франчайзинг по уборке James Home services. Заработать, можно не напрягаясь особенно 40-50 тысяч в год. Наверное, можно больше. Но я уже на пенсии и для меня это идеальный заработок на время, которое я трачу. В первый же год отработал деньги, заплаченные за франшизу.

Алексей (Бизнес в уборке):

Я купил не франчайзинг, а бизнес по уборке квартир, которые сдаются на короткий срок. Зарабатываю примерно 120-130 тысяч в год до расходов.

Борис: (VIP services):

Я купил франшизу VIP Commercial Services — услуги для коммерческих предприятий. На сегодня мой бизнес представляет из себя широкий спектр услуг: клининг для коммерческих предприятий. предпродажная подготовка зданий, обслуживание солнечных батарей, крыш, водостоков, мойка окон, небольшие ремонты.  У меня активно работает команда из 4-х человек. Интернациональный коллектив, отличные ребята!

Обычно новички-франчайзи начинают с 60 тысяч в год (1200 в неделю) до расходов. это работа на 40 часов в неделю. Потом эффективность начинает расти, вместе с доходами.

Graham (manager VIP services:)

Cчитает, что работа на 800-1100 в неделю это 20-25 часов работы в неделю (не включая переезды между клиентами).

Он предполагает, что, купив работы на сумму в 800-1100 в неделю трудолюбивый человек может нарастить базу клиентов за 12-18 месяцев до 1400-2000 долларов в неделю. По его мнению, это уже достаточно интенсивная нагрузка для одного человека. После этого порога – если продолжают набирать клиентов – то берут себе помощника (нанимают работника).

В чем преимущество покупки франшизы – почему нельзя просто разбросать свои визитки по предприятиям /домам?

Стас (James services):

Люди знают марку, важно, чтобы мне доверяли. Ведь я вхожу к ним в дома, имею доступ к их личным вещам. Иногда даже на порог не пускают без проверки рекомендаций от компании и от других клиентов. Спрашивают карточку (blue card). Мне кажется, что моим клиентам нравиться, что они имеют дело с большой компанией. Да я вообще не смог бы работать и тем более столько зарабатывать без их марки и в первый год и потом.

Алексей (Бизнес в уборке):

Для меня важно было купить установившийся бизнес, оборот которого можно легко подтвердить. Все мои клиенты – это компании и наличный оплат практически нет. Я начал зарабатывать с первого дня. Во франчайзинге я не был уверен в том, что, заплатив деньги я получу клиентов.

Борис: (VIP services):

Визитки можно разбросать, но эффект будет нулевой. Покупая франшизу, вы покупаете имя, хорошо знакомое населению, и это очень важный момент: уже есть элемент доверия. Можно конечно самому стучаться в дома, но в этом случае пока дойдешь до оборота 40 тысяч в год, пройдет очень много времени. Если нужно кормить семью сразу или заработок нужен для того, что подтвердить условия визы – то это вариант, когда покупаешь клиентов на ту сумму, которая нужна и начинаешь работать.

Также работает call centre, в котором работает профессиональный коллектив, принимающий звонки 6 дней в неделю включая субботу от потенциальных клиентов. Все звонки из “своей” территории они переправляют владельцу франшизы.

Головной офис работает с организациями и заключает договора с целыми отделами государственных структур – например отделом работы с ветеранами. Этот отдел является постоянным источником потенциальных клиентов. Узнаваемая марка помогает искать клиентов, вызывает доверие и уважение. VIP существуют уже более 30 лет.

В головном офисе есть штатный юрист. Всегда можно получить консультацию в случае необходимости.

Реклама – франчайзинг развивает бизнес, заключает договора с новыми клиентами, дает рекламу по телевизору и в газетах, и в интернете.

Обучение имеет большое значение. После покупки франчайзинга первые 2-3 недели работаешь с кем-то, чтобы научиться.

Какой нужен начальный капитал – стоимость бизнеса

Стас (James services):

Заплатил $37,500 за франшизу. Деньги занял в банке под дом.

Алексей (Бизнес в уборке):

Cтоимость бизнеса была 95 тысяч, деньги занял под дом.

Борис: (VIP services):

Стоимость складывается из начальной стоимости франшизы и стоимости работы. Будет примерно около 35 тысяч долларов в зависимости от того, сколько нужно работы.

Часть, которая оговаривает количество клиентов можно регулировать – купить больше или меньше.  В договоре будет написано на какую сумму гарантирована работа: например, на 1300 или 1100 в неделю. Для новичка это более чем достаточно. Когда появиться опыт – тогда можно наращивать обороты самостоятельно. На первом этапе 55000-65000 в год это очень напряженная работа.

Graham (manager VIP services:)

Стоимость покупки бизнеса 25-30 тысяч. Сумма варьируется от 25 до 35 тысяч в зависимости от того на какую сумму покупаются контракты.

Как купить VIP: начать нужно с интервью – написать заявку на сайте ( смотрите координаты в конце статьи)– точно так, как сделала я. Через 2 дня они мне позвонили и рассказали все, что я здесь пишу. Далее назначается время для интервью. Это интервью можно пройти, а можно и не пройти. Если они решат, что ничего скорее всего не получатся – не будут продавать франшизу. На интервью они дадут черновик контракта, в котором написаны условия покупки. Если интервью пройдено – то следующий этап – поездка с менеджером по реальным работам, чтобы показать, как строиться день и как все выглядит в жизни. Далее – время на раздумья. Если раздумья позитивные — далее следует подписание контракта и его оплата.

В клининге две основные и конкурирующие франшизы VIP and James.  Какая лучше – как вообще выбирать, есть ли между ними различие?

Стас (James services):

Я выбрал James так: увидел их объявление в газете, позвонил. Приехал их представитель ко мне. Он мне понравился. обещал, что даст прицеп с рекламой, обучение обеспечит. Разговаривал с VIP, но что- то мне не понравилось, ничего они не обещали. Во всяком случае прицепа не давали.

Алексей (Бизнес в уборке):

Не сравнивал

Борис: (VIP services):

Побывал в офисе VIP и офисе Jim’s в Аделаиде. Посмотрел, как они работают и выбрал VIP. В нашем штате они дают хорошую рекламную поддержку и вообще их офис больше и лучше, явно выше поддержка. Поэтому для меня выбор был достаточно простой. В других штатах также есть представители.

При поиске немало помог регулирующий орган: Franchise Council of Australia.

На что вообще смотреть, когда выбираешь франшизу в уборке

Стас (James services):

Я доволен своим выбором, особенно не сравнивал, просто хотелось иметь независимость и заработок и возможность самому планировать свое рабочее время. Сравнивал только два района, которые мне предложили на выбор. Думаю, немного просчитался. Взял район побогаче, так как думал, там легче найти клиентов. Оказалось, что они и пожаднее. Район, от которого я отказался, купила семейная пара, они за первые погода набрали 40 клиентов.

По виду деятельности советую вот что: в уборке и стрижке газонов легче заработать деньги. Так как убирать нужно каждую неделю и тоже самое с газоном – трава все время растет.  Стрижка и мойка собак тоже ничего. А вот с чисткой ковров, мойкой машин, стекол – это разовые заказы. Постоянных клиентов нет и труднее заработать деньги. Хотя у нас есть только один мойщик стекол – и мы ему звоним, когда нужно стекла помыть. Он перегружен заказами. Так что со стеклами не знаю.

Алексей (Бизнес в уборке):

Я смотрел на текущие продажи бизнеса.

Борис: (VIP services):

Вы должны быть готовы много работать. Нужно понимать, что вас не на работу берут. Вам дают знания и инструменты, поддержку для того, чтобы организовать успешный бизнес. На последующих этапах нужно быть готовым управлять коллективом, много работать над новыми договорами и эффективностью работы.

Выбирать район – смотреть на статистику. В зависимости от того, сколько в районе других предприятий – если это большой промышленный район – то скорее всего и значительные возможности для развития бизнеса.

Статистику офис дает – сколько жилых домов, сколько предприятий и т.д., но стоит и самому съездить посмотреть и дать оценку обстановке.

Сколько нужно клиентов, чтобы заработать скажем 80 тысяч в год? Сколько нужно для этого работать часов в неделю в среднем?

Стас (James services):

У меня 16 клиентов, плюс бывают разовые работы. Мне этого мне хватает на хлеб с маслом. Набрал их за 2 года. Чтобы 80 тысяч зарабатывать — нужно 25-30, хотя это зависит от того, как часто нужно убирать.

Алексей (Бизнес в уборке):

У меня всего 3 клиента – это компании по управлению недвижимостью, они дают мне стабильную работу, нет особых колебаний в заработке от месяца к месяцу. Собственно, эти три клиента и дают мне весь мой заработок.

Борис: (VIP services):

Чтобы заработать 80 тысяч в год – нужно иметь работы в неделю на 1670 долларов. На самом деле в свой первый год (пять лет назад) я сделал оборот в 130 тысяч. Так что это вполне реально, но работать нужно довольно напряженно. Нужно постоянно развивать бизнес, и вполне возможно развивать его на уровне 30-35% в год. На каком-то этапе это означает, что нужно нанимать людей и платить им зарплату.

Можно ли продать франшизу/бизнес? Если нет – то как из нее выйти в случае такого желания?

Стас (James services):

Я не знаю, у меня нет планов выхода, я пока всем очень доволен. Вообще договор заключается на 5 лет. Клиенты мне принадлежат – если захочу могу уйти и работать самостоятельно. Кое-кто уходит, многие остаются из-за рекламной поддержки.

Алексей (Бизнес в уборке):

В мои планы входит расширение бизнеса, привлечение членов семьи к работе и наемных работников. Постепенно планирую добавлять клиентов и расти. Уверен, что в любое время смогу продать бизнес по цене, превышающей цену покупки, потому что бизнес зарабатывает деньги.

Борис: (VIP services):

Договор заключается на 7 лет. Стоимость выхода существует. Клиенты принадлежат компании VIP. Ограничения – договор запрещает работу в подобном бизнесе в течении некоторого времени. Можно продать клиентов обратно в VIP. Покупают быстро, так как на работу всегда есть спрос.

Graham (manager VIP services:)

Как выйти из франшизы. Это можно сделать двумя путями: продать свой бизнес кому-то (например, через gumtree) или продать клиентов обратно в VIP.

Естественно, что первый путь более выгодный, так как сумма продажи будет значительно более высокая. Однако для такой продажи требуется 2-3 года успешной работы, годовые отчеты (tax returns) которые показывают доходы и расходы и что бизнес рабочий. В зависимости от оборота – можно получить 40-60 тысяч. Это трёхсторонний договор, так как компания VIP должна одобрить покупателя и заключить с ним договор.

Если продать напрямую не удается, то можно продать клиентов компании VIP. Мы их покупаем из расчета 1/10. Например: работа на 1000 долларов в неделю покупается за 10 тысяч. Кроме того, есть стоимость выхода в 3000 долларов. То есть – если купить франшизу сразу за 25-30 тысяч, то продать ее обратно сразу же, с тем же количеством клиентов можно за 7000-12000 долларов.

Что входит в стоимость франшизы?

Стас (James services):

Не слишком много. Мне дали прицеп с названием франшизы (James Home services), набор одежды с логотипом и кое-какие инструменты для уборки. Клиентов не дали. Программа компьютерная для учета – чтобы инвойсы выписывать. Было обучение.

Алексей (Бизнес в уборке):

Контакты с компаниями, занимающимися управлением недвижимостью. прежний владели со мной работал первые две недели, кое- какое оборудование.

Борис: (VIP services):

Договоры с клиентами на работу на сумму от 800 до 1200 долларов в неделю;

Начальный набор рекламы;

Компьютерная программа учета;

Чистящие средства (начальный набор).

Какое-то обучение включено? Вообще нужно ли обучение?

Стас (James services):

Первые две недели ездил с человеком, который в James уже много лет. Клиентов у него море и на него несколько человек работает. Я смотрел и учился на ходу.

Алексей (Бизнес в уборке):

Смотрел в первые две недели как работает бывший владелец, да и сам работал раньше в похожем бизнесе, только в виде наемного работника. Так что я знал, что нужно делать.

Борис: (VIP services):

Обучение – частично теоретические, частично в полях с менеджером. Во время обучения познакомят с системой выдачи квот, системой оптимизации работы.

Как искать клиентов?

Стас (James services):

Обошел наш район, стучал в двери, представлялся. Оставлял карточки. До меня тут работал человек из этой же компании, так что компанию знали. Разбрасывал брошюры, только они не очень работают. На сто брошюр, хорошо если будет один звонок.

Алексей (Бизнес в уборке):

Через знакомых, иногда сами клиенты (property managers) предлагают побольше работы. В процессе работы все время что-то появляется. Рекламы не даю.

Борис: (VIP services):

Вначале клиенты покупаются вместе с покупкой франшизы. Сумма работы прописана в договоре.

Кроме клиентской базы выделяется и район – если кто-то звонит из этого района – то эти клиенты переправляются к владельцу района. Кроме того, существует множество ничейной территории —  звонки с этой территории обычно направляют тому, у кого хорошая репутация и нет негативных отзывов. Так что качественная работа оправдывает себя. Только в своем районе возможно себя рекламировать – раздавать визитки и т.д.

Прежде всего работу приносят рекомендации существующих клиентов. Брошюры не работают. Контекстной рекламой я пока не пользовался. У меня основной источник клиентов – call centre и когда мои клиенты рекомендуют меня своим знакомым.

Можно обзванивать район. Как правило 80 звонков дает 3 возможности сделать квоту и из них получить один контракт. Звонок, конечно это еще не работа. Пока договор не заключен – это виртуальный клиент. В момент заключения договора клиент перестает быть виртуальным и становиться реальным – он приносит доход и его можно продать.

Graham (manager VIP services:)

Рекламировать себя возможно на своей территории, и мы даем дают рекламный набор на первое время. Кроме того, в головной офис звонят люди и если заявка из его района – то он получает эту заявку. Далее дает квоту на работу – если квоту принимают – то начинает работать.

Можно ли купить клиентскую базу? Сколько лучше купить в самом начале?

Стас (James services):

Мне не предлагали. Я купил сначала один район, потом второй. Для начинающих не советую сразу покупать два района. Хотя бы с одним разобраться сначала и то хорошо.

Алексей (Бизнес в уборке):

Для меня разумнее самому искать, хотя можно конечно купить похожий бизнес с целью укрупнения, но это большие затраты. Думаю, что путь постепенной наработки контактов больше мне подходит.

Борис: (VIP services) :

Стоимость договора – 1/10. То есть если договор на предоставление услуг 200 долларов в неделю – этот договор можно купить или продать за 2000 долларов. Продается через офис.

Сколько составляют ежемесячные выплаты (royalties) и какую поддержку предоставляют за эти деньги?

Стас (James services):

15% от оборота. И плюс 66 долларов в месяц за диспетчера (если кто-то позвонит из моего района – они меня туда направляют к новому клиенту) Только это бывает редко. Оборот я им показываю, но ничем его не подтверждаю. Они меня просили показать им банковский счет – я им в этом отказал.

Алексей (Бизнес в уборке): не плачу, потому что это мой бизнес

Борис: (VIP services) :

Около 700 в месяц. Стоит ли платить? Если не развивать бизнес и платить в месяц 700 долларов, то появятся вопросы – зачем это нужно. Если бизнес развивать – то структура оплат очень выгодная, так как фиксированная и не зависит от оборота.

Оплачивая услуги франчайзинговой компании, я получаю call centre, юридическую поддержку, дорогостоящее оборудование во временное пользование, возможность использовать современный офис в случае необходимости, обсудить проблемы с экспертами. А также помощь других франчайзи, если объём работ не переварить самому.

Graham (manager VIP services:)

Кроме первоначальной стоимости – регулярные выплаты:

Выплаты – ежемесячно 698 долларов (161 в неделю) независимо от оборота и количества клиентов. Что включено – заявки на работу, принимают звонки, помощь менеджера, юриста в сложных вопросах.

Что вы посоветуете тому, кто хочет открыть или купить похожий бизнес /франшизу

Стас (James services):

Можно очень хорошо работать, только не должно быть никаких аллергий, не должен быть брезгливым, все-таки не каждый может убирать чужие дома. Посмотреть на варианты франчайзинга – которые предлагает James. Ведь там не только уборка помещений – можно косить газоны, бороться с вредителями (pest control), стирка, мыть и стричь животных. Одним словом, если уборка не подходит – посмотреть на другие опции. Как я говорил я советую или стрижку газонов, или уборку, или стрижку и мойку собак – так как там хоть раз в месяц, но позвонят.

Алексей (Бизнес в уборке):

Работа напряженная, физическая и требует привычки. Нужно быть физически крепким человеком и иметь в виду, что иногда нужно работать по 10 часов в день, и бывает, что по субботам тоже. Оплачивается работа хорошо.

Борис: (VIP services):

У меня полно работы, я расписан по минутам на месяцы вперёд. На пятый год я начал позволять себе иногда отдыхать. Но, как и в начале пути, для меня остаётся главным то, что я сам себе хозяин.

Как купить:

Если вы прочитали эту статью и у вас появилось желание купить франшизу VIP – вы можете обратиться к Борису: (VIP services), и он организует это для вас. Напишите ему на email: voronptyltd@gmail.com

Можно заслать запрос франчайзингу Jim’s Cleaning Group

Здесь франчайзинг на продажу VIP:  VIP Franchising for sale

Запрос на продажу франчайза  James cleaning

Покупки бизнеса  на www.gumtree.com.au : Business for sale

Мое мнение о покупке бизнеса: Как купить бизнес в Австралии

 

Добавлю, что работаю налоговым бухгалтером, зовут меня Елена Телегина. С удовольствием помогу вам вернуть налоги. Как я это делаю: Как я возвращаю налоги. Как мне написать: elena.telegina@taxationworks.com.au

(2692)